EDGARD OPTICIENS
À Tours, en Indre-et-Loire, Edgard Opticiens réinvente l’expérience client dans l’univers de l’optique premium. Depuis 2018, l’enseigne s’appuie sur le soutien d’Ouest Croissance pour structurer sa croissance et renforcer son maillage territorial.
Les enjeux du secteur
Derrière un marché de l’optique historiquement solide et structuré, de profonds bouleversements sont à l’œuvre : montée du digital, concentration des acteurs, banalisation de l’offre, et exigence croissante d’expérience client différenciante. Dans ce contexte, les entreprises qui souhaitent se démarquer doivent à la fois préserver leur singularité et s’outiller pour croître durablement.
Ouest Croissance Gestion est intervenu afin d’apporter à Edgard Opticiens un accompagnement à la fois financier et stratégique. Ce partenariat témoigne de la pertinence du capital-investissement local dans un secteur où l’agilité et la vision long terme sont essentielles pour faire la différence.
Cas pratique
Une expérience client premium, portée par une culture d’entreprise forte et humaine
Créée par deux opticiens passionnés, Julien Quesnel et Jean-François Porte, Edgard Opticiens s’est rapidement imposée comme une marque singulière sur le marché très concurrentiel et mature de l’optique. Leur ambition ? Réinventer l’expérience client autour du conseil, de la qualité des produits, de l’esthétique et du service, conformément au positionnement premium de l’enseigne.
Loin des chaînes généralistes ou des modèles low-cost, Edgard Opticiens mise sur un parcours client différenciant, une qualité de service optimale ainsi, bien sûr, qu’une offre originale de collections de montures de marques de créateur et de grandes marques, tout en portant une attention particulière au bien-être des collaborateurs. « Notre mission, c’est de rendre fiers et heureux nos clients comme nos équipes », résume Julien Quesnel, qui insiste sur l’importance d’une culture managériale bienveillante et mobilisatrice.
Le projet
- 215 salariés
- 28,7M€ de chiffre d’affaires
- 27 boutiques
Notre accompagnement
Etienne SIMONNET
Directeur Associé
La rencontre entre Edgard Opticiens et Ouest Croissance Gestion s’est faite naturellement, via l’écosystème bancaire local. Plus qu’un simple apport financier, l’équipe fondatrice recherchait un partenaire en phase avec leur ADN et respectueux de leur autonomie stratégique.
Ouest Croissance Gestion a répondu présent en s’appuyant sur :
• Sa proximité géographique et sa connaissance fine du territoire tourangeau ;
• Une démarche partenariale, tournée vers la croissance et laissant toute leur autonomie aux dirigeants ;
• Un apport stratégique sur les leviers de performance, la structuration et les ambitions à moyen terme.
Performances partagées
Julien QUESNEL
Directeur Associé Edgard Opticiens
Aujourd’hui, Edgard Opticiens, c’est 26 boutiques (bientôt 27) réparties sur tout le territoire national, 260 collaborateurs, deux implantations majeures à Tours et Caen, et un chiffre d’affaires en forte progression. En 2021, Edgard Opticiens a affirmé ses engagements sociaux et sociétaux en devenant la première Entreprise à Mission du secteur de l’optique en France.
L’entreprise est devenue le seul acteur structuré indépendant sur le segment premium avec une forte dynamique d’expansion, tout en préservant un modèle fondé sur l’excellence, l’humain et la différenciation.
Avec une ambition clairement assumée de poursuivre son maillage en France et d’ouvrir à terme la voie à un développement international, Edgard Opticiens incarne une réussite entrepreneuriale fondée sur la passion du métier, l’attention au client et la force du collectif.
